Nouvelles Offres d’Emploi chez Marwa.
Première enseigne marocaine de mode (Fast Fashion), Marwa crée des collections de vêtements pour jeunes femmes actives qu’elle distribue à travers plus de 70 magasins aussi bien au Maroc qu’à l’étranger (Libye,
Notre entreprise connaît une croissance soutenue de près de 30% par an et est portée par des valeurs clés telles que la créativité, l’innovation, l’excellence et la diversité culturelle (4 continents représentés parmi nos collaborateurs).
Le capital humain étant un élément majeur dans le développement de Marwa, nous avons l’ambition d’attirer, de recruter et développer les meilleurs profils quel que soit leur niveau d’expérience en offrant à chacun des opportunités de carrière inégalables.
Rejoindre Marwa, c’est faire le choix d’une entreprise culturelle, d’un environnement passionnant et passionné, et s’inscrire dans une démarche professionnelle stimulante au sein d’une entreprise en plein essor.
محلات مروة تعلن عن فرص عمل جديدة
Marwa recrute les profils suivants:
-Responsables Magasin.
-Assistant(e)s Magasin.
Sur les villes suivants:
-Casablanca.
-Rabat.
-Meknès.
Marwa recrute: Chargé(e) de Relation Client sur Casablanca.
Principales activités:
-Assurer le suivi des commandes reçues.
-Réceptionner les appels clients (demandes d’informations, questions relatives aux commandes, livraisons, retours, réclamations, etc.) et participer à leur résolution.
-Assurer le suivi et coordonner entre différents interlocuteurs: transporteurs logistiques, entrepôt marwa, etc.
-Produire des reportings liés à l’activité de relation client e-commerce, aux transporteurs logistiques, etc.
-Réaliser des enquêtes de satisfaction client.
-Œuvrer à la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Profil recherché:
-Formation bac+3 et plus avec une expérience dans un poste similaire.
-Maîtrise de Word, Excel, Powerpoint et des outils de messagerie.
-Bonne maîtrise écrite et orale du français.
-Sens de l’écoute, du service et du conseil.
-Aisance téléphonique.
-Très bon relationnel et capacité à garder son calme.
-Dynamisme.
-Pro activité.
